Garantie- und Reparaturanfragen sowie Reklamationen können nur noch berücksichtigt werden, wenn vorgängig das entsprechende Formular vollständig ausgefüllt wurde. Bitte senden Sie vorher keine Ware an uns zurück. Weitere Details zu Garantiefällen finden Sie in unseren AGB. Vielen Dank für Ihre Mithilfe.
Bitte wählen Sie das Formular aus, welches Ihrem Fall entspricht.
Garantie-Fall (Garantie: 24 Monate ab Verkaufsdatum, Verbrauchsmaterial ausgeschlossen)
Fehllieferung (z.B. Artikel A wurde bestellt und verrechnet, Sie haben aber fäschlicherweise Artikel B erhalten)
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Demandes de garantie et de réparation ainsi que réclamations ne peuvent être pris en compte que si le formulaire correspondant a été entièrement rempli. Ne veuillez pas nous renvoyer de marchandise au préalable. Vous trouverez plus d'informations sur les cas de garantie dans nos conditions générales (d'affaires). Merci beaucoup de votre aide.
Veuillez sélectionner le formulaire approprié à votre cas.
Cas de garantie (garantie: 24 moi à compter de la date d'achat, hors de matériel de consommation)
Erreur de livraison (p.e. l'article A a été commandé et facturé, mais vous avez reçu incorrectementl'article B)