Retouren / Retours

Garantie- und Reparaturanfragen sowie Reklamationen können nur noch berücksichtigt werden, wenn vorgängig das unten stehende Formular vollständig ausgefüllt wurde. Bitte senden Sie vorher keine Ware an uns zurück. Weitere Details zu Garantiefällen finden Sie in unseren AGB. Vielen Dank für Ihre Mithilfe.
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Demandes de garantie et de réparation ainsi que réclamationsne peuvent être pris en compte que si le formulaire ci-dessous a été entièrement rempli. Ne veuillez pas nous renvoyer de marchandise au préalable. Vous trouverez plus d'informations sur les cas de garantie dans nos conditions générales (d'affaires). Merci beaucoup de votre aide.

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E-Mail:
Firmenname / Nom de l'entreprise *
Kontaktperson / Personne de contact *
E-Mail / Adresse e-mail *
Telefonnummer / Numéro de téléphone *
Artikel / article *
Serien-Nummer (wenn vorhanden) / Numéro de série (si disponible)
Ist die Verpackung des Artikels beschädigt? / L'emballage de l'article est-il endommagé? *
Ja: aussagekräftiges Foto von der Beschädigung hochladen. / Oui : téléchargez une photo significative des dommages.
Gesamtansicht der Verpackung / vue générale de l'emballage
Detailansicht der Verpackung / vue détaillée de l'emballage
Detailansicht der Verpackung / vue détaillée de l'emballage
Fehlerbeschrieb, kurze Beschreibung der Umstände / Description de l'erreur, brève description des circonstances *
Haben Sie den Artikel bereits verkauft? / Avez-vous déjà vendu l'article? *
Ja: Quittung hochladen, Nein: unsere Rechnung hochladen / Oui: télécharger la quittance, Non: télécharger notre facture
Upload der Verkaufsquittung oder Rechnung / Téléchargement de la quittance ou facture *
Verkaufsdatum des Artikels / Date de vente de l'article
Garantie: 2 Jahre ab Verkaufsdatum (Verbrauchsmaterial ausgeschlossen) / garantie: 2 ans à compter de la date d'achat
Ich wünsche... (bitte auswählen) / Je souhaite... (veuillez sélectionner) *
Gesamtansicht des defekten Artikels / vue générale de l'article défectueux
Detailansicht des defekten Artikels / vue détaillée de l'article défectueux
Detailansicht des defekten Artikels / vue détaillée de l'article défectueux
Weitere Bemerkungen / Remarques supplémentaires
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